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“丹東投訴”讓百姓訴求更通暢
  發布時間:2019年12月26日  信息來源:遼寧日報
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  丹東市在省內率先開通使用“丹東投訴”微信平臺,實現了網上信訪向掌上信訪的延伸?!暗ざ端摺笨ㄖ兩?,已接到群眾各類投訴4000余件?!暗ざ端摺幣丫晌褐詵從乘咔蟮鬧匾樂?。

  今年8月1日,丹東市開通“丹東投訴”微信平臺,將大數據、云計算、人工智能等現代科技手段運用到解決人民群眾的信訪事項工作中。丹東市民關注“丹東投訴”微信公眾號后,點擊下方菜單“我要投訴”,就可反映、投訴、舉報生活中遇到的各類問題和情況,還可以咨詢各類政策信息,實現移動信訪。

  與其他投訴渠道相比,“丹東投訴”微信平臺具有方便、高效、互動和簡易等特點,群眾可隨時隨地向有關部門反映訴求?!暗ざ端摺蔽⑿牌教ㄍü歐瞇畔⑾低?,直接將信訪人的訴求推送到相關責任單位,縮短了投訴流轉時間。不僅如此,“丹東投訴”微信平臺還設有在線客服功能,信訪群眾可隨時與相關責任單位交流溝通,第一時間了解其反映問題的處理情況。

  【 字體: 】 【打印文章 責任編輯:張立兵  
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